itsme® activeren — GOUD999 SAFE

Wat is itsme®?

itsme® is de Belgische app voor digitale identiteit. U gebruikt uw smartphone om uzelf veilig te identificeren — zonder wachtwoord. Eenmaal gekoppeld aan uw GOUD999 SAFE account, kunt u inloggen met één druk op de knop.

Vereisten

Wat heeft u nodig?

Controleer vóór u begint of u aan de volgende vereisten voldoet.

Smartphone

iPhone (iOS 14+) of Android-toestel (Android 8+)

itsme® app

Gedownload en geactiveerd via de App Store of Google Play

GOUD999 account

Een actief account op goud999safe.com

Belgisch gsm-nummer

Het nummer dat gekoppeld is aan uw itsme®-profiel

Nog geen itsme®?

Download de app via de App Store of Google Play en activeer ze eerst met uw Belgische bankkaart of identiteitskaart. Daarna kunt u itsme® koppelen aan uw GOUD999 SAFE account.

Activatie

Hoe activeert u itsme® op uw account?

Volg de stappen hieronder op uw computer of tablet. Houd uw smartphone bij de hand.

Log in op uw GOUD999 SAFE account

Ga naar goud999safe.com en meld u aan met uw e-mailadres en wachtwoord.

Open uw accountinstellingen

Klik rechtsboven op uw naam of profielicoon. Kies Instellingen of Mijn account in het menu.

Ga naar "Beveiliging & inloggen"

Zoek de sectie Beveiliging of Aanmeldmethoden. Klik op itsme® activeren.

Voer uw gsm-nummer in

Vul het Belgische mobiele nummer in dat gekoppeld is aan uw itsme®-profiel. Klik op Volgende.

Bevestig in de itsme® app

U ontvangt een melding op uw smartphone. Open de itsme® app en bevestig de koppeling met uw pincode, vingerafdruk of gezichtsherkenning.

Klaar — itsme® is actief

U ziet een bevestigingsscherm op de website. Voortaan kunt u inloggen op uw GOUD999 SAFE account met itsme®.

Tip

Lukt de bevestiging niet meteen? Controleer of pushmeldingen zijn ingeschakeld voor de itsme® app op uw smartphone. Zonder meldingen ontvangt u de bevestigingsaanvraag niet.

Inloggen

Hoe logt u daarna in met itsme®?

Eenmaal geactiveerd verloopt het aanmelden in drie eenvoudige stappen.

Kies "Aanmelden met itsme®"

Ga naar de inlogpagina van GOUD999 SAFE en klik op de knop Aanmelden met itsme®.

Voer uw gsm-nummer in

Vul uw Belgisch mobiel nummer in. U ontvangt meteen een melding in de itsme® app.

Bevestig in de itsme® app

Open de melding en bevestig met uw pincode of biometrie. U bent onmiddellijk ingelogd.

Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag?

Kan ik itsme® ook deactiveren?

Ja. Ga naar Instellingen > Beveiliging in uw account en klik op itsme® ontkoppelen. U kunt dan opnieuw inloggen met e-mailadres en wachtwoord.

Wat als ik mijn smartphone verlies?

Contacteer ons meteen via telefoon of e-mail. We blokkeren de itsme®-koppeling en helpen u een nieuw toestel te activeren. Uw edelmetaal blijft te allen tijde beveiligd in de kluis.

Is itsme® verplicht?

Nee, itsme® is optioneel. U kunt uw account blijven gebruiken met uw e-mailadres en wachtwoord. We raden itsme® wel aan — het is veiliger en sneller.

Mijn gsm-nummer is gewijzigd. Wat nu?

Ontkoppel eerst itsme® in uw accountinstellingen. Activeer itsme® daarna opnieuw met uw nieuwe nummer. Lukt dit niet? Neem contact met ons op — we helpen u graag verder.

Werkt itsme® ook in het buitenland?

Ja, itsme® werkt overal waar u een internetverbinding heeft. U heeft geen Belgisch telefoonsignaal nodig — alleen de itsme® app en een dataverbinding.

Kort samengevat

Download itsme®, log in op uw GOUD999 SAFE account, ga naar uw beveiligingsinstellingen en activeer itsme® met uw gsm-nummer. Bevestig in de app — en u bent klaar. Vragen? Ons team helpt u graag via telefoon, e-mail, chat of afspraak.

Contact

Lukt de activatie niet?

Ons support team staat voor u klaar. Aarzel niet om contact op te nemen.

Openingsuren support: maandag – vrijdag, 09:00 – 17:00

itsme® activeren op uw account

Wat heeft u nodig?

Hoe activeert u itsme® op uw account?

Hoe logt u daarna in met itsme®?

Heeft u een vraag?

Kort samengevat

Lukt de activatie niet?